W ramach zarządzania sytuacją kryzysową realizujemy następujące działania:
- Analiza dotychczasowych sytuacji kryzysowych (jeśli miały miejsce) w firmie i branży w kontekście krajowym i globalnym
- Opracowywanie wariantów scenariuszy reagowania w sytuacjach kryzysowych
- Przygotowanie szablonów materiałów informacyjnych, uwzględniających warianty kryzysu
- Opracowanie procedur komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej w firmie w sytuacji kryzysowej (wybór członków Sztabu Kryzysowego, podział kompetencji)
- Szkolenia alarmowe, przygotowujące członków Sztabu Kryzysowego do właściwego reagowania w sytuacji kryzysu, z wykorzystaniem opracowanych wcześniej procedur komunikacji
- Szkolenie kadry menedżerskiej firmy w zakresie komunikacji w sytuacji kryzysowej (trening właściwych zachowań zgodnie z opracowanymi wcześniej procedurami komunikacyjnymi, elementy wystąpień publicznych, elementy relacji mediowych)
- Szkolenie "Wygrać kryzys". Sprawne zarządzanie sytuacją kryzysową", umożliwiające firmie samodzielne przygotowanie strategii polityki informacyjnej w sytuacji kryzysowej oraz opracowanie procedur komunikacji
- Usługa Press-room Kryzys, która pozwala firmie skoncentrować się na działaniach strategicznych w sytuacji kryzysowej, zostawiając koordynację techniczną (przygotowywanie i wysyłka informacji, organizacja konferencji i wywiadów, monitoring mediów, raporty) w zakresie kompetencji Agencji
|
Informacja ogólna
Jak mówią Amerykanie, kryzys jest tak samo nieuchronny, jak śmierć i podatki. Może przydarzyć się każdej firmie, instytucji, organizacji lub osobie publicznej i to zazwyczaj w najmniej oczekiwanym i najbardziej niewygodnym momencie, zgodnie z prawem Murphy'ego, że jeśli coś może się nie udać, to się na pewno nie uda.
Tymczasem większość firm nie jest w najmniejszym nawet stopniu przygotowana do zarządzania kryzysem, nie zdając sobie sprawy, ze umiejętność przewidzenia kryzysu oraz wcześniejsze opracowanie procedur komunikacji w sytuacji kryzysowej decyduje niemal w 100% o osiągnięciu sukcesu w tym zakresie.
Wdrożenie możliwie kompleksowego programu kryzysowego dramatycznie usprawnia przepływ informacji w firmie w sytuacji kryzysu, a także wydatnie pomaga w skutecznym opanowaniu kryzysu, skraca czas jego trwania i znacząco zmniejsza jego negatywne skutki. Możemy Państwu pomóc w profesjonalnym przygotowaniu służb informacyjnych i kadry menedżerskiej do efektywnego komunikowania się z mediami i innymi grupami celowymi w sytuacji kryzysowej.
|