Długofalową strategię polityki informacyjnej Agencja przygotowuje w trzech etapach:
- Intro
Etap, w którym wraz z klientem formułujemy wstępne założenia polityki informacyjnej poprzedzone zebraniem i selekcją istotnych wyników istniejących badań rynku/branży, analizą dotychczasowych działań i oceną ich efektywności, analizą grup docelowych i ich ewentualną weryfikacją, analizą i weryfikacją celów, przedstawionych przez klienta. Określamy wspólnie ramy budżetu i ustalamy zakres działań na dalszych etapach. Dla powodzenia całego projektu niezbędne jest silne zaangażowanie klienta w etapie Intro, tak, aby wypracowane założenia, które posłużą w późniejszych etapach do przygotowania szczegółowych planów były maksymalnie zgodne zarówno z polityką marketingową firmy, jak i jej faktycznymi potrzebami i możliwościami.
- Techno
Etap realizacji badania wizerunku w mediach w kontekście konkurencyjnym [link do Pakiety produktowe, Audyt komunikacyjny mediowy] oraz badania drożności kanałów informacyjnych w firmie i wewnętrznego wizerunku firmy [link do: Pakiety produktowe, Audyt komunikacyjny wewnętrzny] za pomocą specjalnie przygotowanej ankiety. Konieczna jest ścisła współpraca z działem HR przy realizacji ankiety. Opcjonalnie w ramach tego etapu realizowane są również inne badania (np. konsumenckie, wizerunkowe), określone w ramach założeń sformułowanych na etapie Intro.
- Start
Czyli Etap właściwy, w którym, po przeanalizowaniu wyników badań etapu Techno następuje ostateczne sformułowanie założeń strategii oraz identyfikacja właściwych do ich realizacji narzędzi. Wstępne szacunki budżetowe, kalendarium działań, warianty scenariuszy działań oraz określenie wymogów technicznych i organizacyjnych (i opcjonalnie rekrutacja personelu) stanowią integralną część etapu "Start". Etap ten powinien zakończyć się cyklem szkoleń zarówno dla kadry menedżerskiej najwyższego szczebla, jak i pracowników służb informacyjnych w zakresie relacji mediowych, prezentacji oraz zarządzania sytuacją kryzysową.
Właściwym krokiem po zakończeniu etapu "Start" będzie rozpoczęcie realizacji polityki informacyjnej samodzielnie przez klienta bądź przy pomocy Agencji. Warto pamiętać, że powinniśmy dokonywać okresowych ewaluacji zgodności efektów prowadzonej polityki informacyjnej z założeniami oraz - jeśli okaże się to potrzebne, na przykład w wyniku zmiany strategii marketingowej lub nieprzewidzianych działań konkurencji - na bieżąco dokonywać modyfikacji.
|
Informacja ogólna
W dobie współistnienia różnorodnych kanałów informacyjnych oraz globalizacji zarówno procesu informacji, jak i rynku odbiorcy i konsumenta, konieczne są kompleksowe rozwiązania w zakresie strategii polityki informacyjnej firmy, organizacji, czy osoby publicznej. Nie wystarczą rzadkie, chaotyczne czy przypadkowe kontakty z grupami docelowymi - mediami, klientami, partnerami biznesowymi czy pracownikami. Dziś o profesjonalizmie firmy świadczy perfekcyjnie zaplanowany, szczegółowo dopracowany i konsekwentnie realizowany plan działań informacyjnych, który powinien stanowić integralną część planu komunikacji marketingowej, skutecznie wykorzystujący szereg narzędzi Public Relations.
Długofalowa strategia polityki informacyjnej firmy powinna obejmować okres minimum trzy-pięcioletni w zakresie ustalenia głównych priorytetów komunikacyjnych i grup docelowych oraz okres minimum jednoroczny (optymalnie 3-letni) w zakresie szczegółowego określenia technik, zaplanowania budżetu i sporządzenia terminarzy działań PR.
|